■ショッピングのしかた
1.商品を選ぶ
・商品一覧の小さな画像をクリックすると、商品の詳細ページが表示されます。
・お求めになりたい商品が見つかったら、「カートに入れる」 をクリック。
※Tシャツの場合はサイズを忘れず指定してください。
・まだ他の商品も見るなら「買い物を続ける」 を。もうよければ「注文画面へ進む」をクリック。

2.注文画面・確認画面
・お客様の情報を入力してください。
・ 確認画面に進んでいただいて、内容が正しければ「この内容で注文する」をクリック。

3.ご注文内容確認メール・注文確定メール
・お客様のメールアドレス宛に注文内容確認メールが届きます。
・のちほど担当者が在庫を確認後、注文確定メールを送らせていただきます。振込先口座はこちらのメールに記載されています。
※情報の記入もれや在庫切れ商品があった場合など、当方からメールで連絡させていただくことがあります。

4.ご入金
・代金を銀行振込にてご入金ください。
・当方で入金確認後、商品を発送させていただきます。
※注文確定メールをお送りして7日以内にご入金のない場合は自動的にキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

5.お届け
商品到着までしばらくお待ちください。発送方法や送料についてはこちらをご覧ください。



■在庫について

在庫状況は随時販売ページに記載しますが、メールでの注文受付やイベント会場等での販売もしているため、まれに在庫切れになってしまうことが考えられます。当方からメールにてご連絡して、注文商品の変更かキャンセルをお願いすることがあります。ご了承ください。



■買い物カゴ（カート）について

・ 「カート」はお客様の買い物カゴにあたります。複数の商品を注文されるときはカートに商品を追加していき、最後に注文画面に進みます。メニューの「買い物カゴを見る」で、現在カートに入っている商品を確認できます。

・間違って商品をカートに入れたり、はじめからやり直したいときは、カートを空にするをクリックします。
・注文の数を変更したい、ひとつだけ商品をやめたい、というときは数量のところに必要な数を入力してカートの更新をクリックします。削除でその商品をカートからはずすこともできます。

・ お買い物の途中で画面を閉じると、つぎにWEBSHOPのページに来たとき、カートの中に商品が残っている場合があります。
そのまま買い物をお続けいただくか、カートを空にするをクリックして、あらたに商品を入れなおしてください。

・確認画面で「この内容で注文する」 をクリックするまで、お客様の注文内容は当方には送信されません。



■キャンセル・注文内容の変更について
ご入金前でしたらメールにてキャンセルや内容の変更を受け付けます。



■注文がうまくできない
注文の操作がよくわからない、自分のパソコンからうまく注文できない、といった場合は、メールで直接注文内容をお送りいただいても結構です。
件名をアトリエタンタン商品注文として
・商品名と数量 (Tシャツの場合は色とサイズも)
・お客様の情報 [お名前、ふりがな、郵便番号、ご住所、電話番号]
をメールに書いてshop@atelier-tantan.comにお送りください。



■メールが届かない
・注文内容確認メールは自動的に配信されるようになっています。数十分たってもメールが届かない場合は、
-受信拒否や迷惑メールフィルタに入っていないか
-注文時に間違ったアドレスを入力していないか
-セキュリティソフトの設定などで情報が送れないようになっていないか
確認してみてください。
うまくいかない場合はメールで直接注文内容をお送りいただいても結構です。

・注文確定メールは担当者が在庫確認後に送信いたします。注文から48時間以上たっても届かない場合はメールにてお問い合わせください。